오류인지 시작 전인지 먼저 확인
투표 버튼이 보이지 않는다고 항상 오류는 아닙니다. 공식 투표가 시작되지 않았거나 접수가 종료되면 참여 화면이 없을 수 있습니다. 무명전설2 플랫폼과 기간이 발표됐는지 현재 투표 안내에서 먼저 확인하세요. 시즌1 페이지에 들어가 있는지도 살펴보는 것이 좋습니다.
이 도우미는 일반적인 확인 절차를 안내합니다. 공식 투표 서버의 장애를 진단하거나 계정 상태를 조회하지 않습니다. 개인 로그인 정보나 인증번호를 입력하지 않고도 막힌 단계를 선택할 수 있습니다.
투표 화면으로 들어가지 못할 때
방송사가 안내한 공식 경로를 다시 확인하세요. 오래된 북마크나 전달받은 주소가 지난 시즌 또는 종료된 라운드를 가리킬 수 있습니다. 프로그램명과 시즌, 날짜를 읽고 현재 공지에서 연결된 링크를 이용하는 것이 좋습니다.
페이지 자체가 열리지 않으면 네트워크 상태와 브라우저의 기본 동작을 확인할 수 있습니다. 공식 서비스가 점검 중인지 공지를 살펴보고, 임의의 대체 사이트에서 계정 정보를 입력하지 않도록 주의하세요.
로그인이 반복되거나 인증이 안 될 때
메신저 안의 브라우저와 기본 브라우저는 로그인 상태가 다를 수 있습니다. 공식 주소를 기본 브라우저에서 열어 다시 확인해 볼 수 있습니다. 플랫폼이 앱 전용인지 웹을 지원하는지도 확인해야 합니다. 인증 화면에 나온 오류 문구는 해결 방향을 찾는 데 도움이 됩니다.
계정 잠금, 본인 인증, 비밀번호 분실은 해당 플랫폼 고객센터의 절차를 따라야 합니다. 이 사이트에서 인증을 대신 처리하거나 비밀번호를 재설정하지 않습니다. 문의를 보낼 때도 인증번호와 비밀번호는 제외하세요.
참가자 선택이 안 될 때
이번 라운드의 최소·최대 선택 수와 참여 횟수를 확인하세요. 이미 허용된 인원을 모두 골랐거나 해당 회차에 참여를 완료한 상태일 수 있습니다. 참가자 선택 인원과 하루 참여 횟수는 다른 조건이므로 각각 읽어야 합니다.
시즌1 초기의 여러 명 선택 방식과 후반 1명 선택 방식처럼 규칙이 바뀔 수 있습니다. 지난 안내대로 고르려고 하기보다 현재 화면의 조건을 따르세요. 명단에 없는 이름을 입력해 강제로 선택할 수는 없습니다.
완료 여부를 모르겠을 때
선택 표시가 들어간 화면과 최종 제출 완료 화면을 구분하세요. 사진을 선택한 뒤 투표 버튼까지 눌렀는지, 그 뒤 완료 문구가 나타났는지 확인합니다. 로딩 중 창을 닫았다면 실제 접수 여부가 불분명할 수 있습니다.
공식 플랫폼이 참여 내역을 제공하면 그 화면을 확인하세요. 오류가 발생한 상태에서 같은 동작을 반복하기 전에 재시도 안내와 중복 참여 규정을 읽는 것이 좋습니다. 이 사이트의 체크리스트 기록으로 접수 여부를 판단할 수는 없습니다.
문자투표 문제를 확인할 때
수신번호, 참가자 이름·번호, 접수 시간, 입력 양식을 차례로 확인하세요. 전송 성공은 통신상의 발신 결과이며 방송 집계에서 유효표로 인정됐다는 확인은 아닙니다. 문자 요금이나 발신 장애는 이용 중인 통신사 또는 공식 투표 운영사의 안내가 필요할 수 있습니다.
재방송이나 VOD 속 번호를 보고 보낸 것은 아닌지도 확인해야 합니다. 시즌2 번호가 발표되기 전에는 추정 번호로 전송하지 마세요. 아래 도우미 결과는 확인할 항목을 안내하며, 투표를 복구하거나 마감 이후 표를 추가하지 않습니다.